COLLECTION · MÉTHODES ET QUESTIONNEMENT DU DIRIGEANT
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Maîtriser la communication non verbale
Comprendre les signaux non verbaux dans les relations et les échanges.
Des méthodes et outils de questionnement pour mieux comprendre, dialoguer et décider.
Un ouvrage de Rémy Xavier Palet, dans la collection Méthodes et questionnement du dirigeant.
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Les gestes, les attitudes et les expressions participent à toute interaction. Cet ouvrage invite à mieux observer la communication non verbale, à éviter les interprétations hâtives et à replacer les signaux observés dans leur contexte.
Table des matières
- Préface — Ce que notre présence fait à la relation
- PARTIE I — COMPRENDRE LES SIGNAUX
- Chapitre 1 — Comprendre ce qui se dit sans mots
- Chapitre 2 — Le visage et les micro-expressions
- Chapitre 3 — Les gestes et les mouvements
- Chapitre 4 — La posture et la distance
- Chapitre 5 — La voix et l’intonation
- Chapitre 6 — Le langage corporel et les répétitions
- Chapitre 7 — Les modèles et la congruence
- PARTIE II — LIRE LA RELATION ET AGIR
- Chapitre 8 — Observer avant d’interpréter
- Chapitre 9 — Communiquer entre les cultures
- Chapitre 10 — Développer l’empathie et la connexion
- Chapitre 11 — Négocier avec présence
- Chapitre 12 — Incarner son leadership
- Chapitre 13 — Présenter, convaincre et conduire un entretien
- PARTIE III — PASSER À LA PRATIQUE
- Chapitre 14 — S’entraîner dans des situations concrètes
- Chapitre 15 — Construire son plan d’action
- Chapitre 16 — Évaluer et faire évoluer sa pratique
- Conclusion — La relation se travaille
- Les cahiers pratiques
- À propos de l’auteur
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